Polityka prywatności

Polityka skierowana jest do użytkowników, odwiedzających stronę internetową: https://filharmonia.olsztyn.pl/ i korzystających z usług zawartych na tej stronie.

W dalszej części Polityki strona wraz z powiązanymi usługami będzie łącznie nazywana: „Serwisem”. W Polityce zostały opisane zasady gromadzenia oraz wykorzystywania danych użytkowników Serwisu, które są gromadzone bezpośrednio od nich lub za pośrednictwem plików cookie oraz podobnych technologii.

Administrator Danych Osobowych i Inspektor Ochrony Danych

Administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Warmińsko-Mazurska Filharmonia im. Feliksa Nowowiejskiego w Olsztynie, z siedzibą: ul. Bartosza Głowackiego 1, 10-447 Olsztyn, nr tel.:  89 5275175, wew. 100, adres e-mail: sekretariat@filharmonia.olsztyn.pl.

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – Pana Pawła Maliszewskiego, z którą można skontaktować się w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych za pośrednictwem adresu e-mail: inspektordanychosobowych@filharmonia.olsztyn.pl.

Zakres zbieranych danych

1. Podczas wizyty w Serwisie automatycznie gromadzone są dane związane z aktywnością, jak np. czas spędzony w Serwisie, wyszukiwane frazy, liczba wyświetlonych podstron, data i źródło wizyty.
2. W Serwisie udostępniono dane umożliwiające kontaktowanie się z Administratorem. Nawiązując kontakt drogą mailową lub telefoniczną,
3. W celu realizacji usługi newslettera przetwarzamy wyłącznie adres e-mail podany dobrowolnie przez użytkownika w formularzu zapisu. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do otrzymywania wiadomości informacyjnych i marketingowych.
4. Za zgodą użytkownika mogą być zbierane jego dane kontaktowe i/lub analityczne w celach marketingowych.

Źródło danych

Serwis gromadzi dane bezpośrednio od Użytkowników.

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane mogą być przetwarzane w celach:

1. analizy ruchu sieciowego, zapewnienia bezpieczeństwa w ramach Serwisu oraz dostosowywania treści do potrzeb Użytkowników, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
2. promocji działalności Filharmonii lub przekazania aktualnej oferty na podstawie wyrażonej w tym celu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. realizacji zamówienia (sprzedaży biletów, kart podarunkowych, voucherów), obsługi płatności, kontaktu związanego z wydarzeniem oraz wystawienia dokumentów księgowych. Zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury oraz informacje dotyczące płatności. Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki księgowe)

Obowiązek lub dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celów przetwarzania. Odmowa ich podania uniemożliwi odpowiednio:

• otrzymanie informacji dotyczących działalności Filharmonii;
• zawarcia i realizacji umowy.

2. Podanie danych niezbędnych do analizy statystycznej użytkowników Serwisu jest dobrowolne. Można skorzystać z tzw. trybu incognito w celu przeglądania strony bez udostępniania Administratorowi informacji o wizycie w Serwisie. Korzystanie z trybu incognito, a zatem odmowa podania danych, nie ma wpływu na możliwość korzystania z Serwisu.

Uprawnienia wynikające z RODO w zakresie przetwarzanych danych

Na zasadach określonych w RODO, każdy użytkownik Serwisu ma prawo:

1. żądać od Administratora dostępu do swoich danych, a także otrzymania ich kopii;
2. żądać od Administratora sprostowania danych, gdy zauważy, że są nieprawidłowe
   lub niekompletne;
3. żądać od Administratora usunięcia danych;
4. żądać od Administratora ograniczenia przetwarzania – np. gdy zauważy, że
   dane są nieprawidłowe – może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych na okres
   pozwalający Filharmonii sprawdzić prawidłowość tych danych;
5. wycofać wyrażoną zgodę w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które było realizowane wcześniej.
6. wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl), w przypadku uznania, iż przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa (np. Policja lub sądy w związku z prowadzonymi
postępowaniami). Ponadto dane mogą być udostępniane dostawcy hostingu, serwera poczty i innym podmiotom świadczącym na rzecz Filharmonii usługi informatyczne.

Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

1. w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
2. do czasu załatwienia sprawy, z którą zwraca się Użytkownik, a następnie do momentu upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z jej realizacją.

Dane związane z analizą ruchu sieciowego gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz podobnych technologii, mogą być przechowywane do momentu wygaśnięcia pliku cookie. Niektóre pliki cookie nigdy nie wygasają, w związku z tym czas przechowywania
danych będzie równoważny z czasem niezbędnym Administratorowi do zrealizowania celów związanych z gromadzeniem danych, jak zapewnienie bezpieczeństwa i analiza danych historycznych związanych z ruchem na stronie.

Wykorzystywanie plików cookie oraz podobnych technologii

Serwis umożliwia gromadzenie informacji o użytkowniku za pośrednictwem plików cookie oraz podobnych technologii, z których korzystanie najczęściej wiąże się z zainstalowaniem tego narzędzia na urządzeniu użytkownika (komputer, smartfon, itd.). Informacje te wykorzystuje się do zapamiętywania decyzji Użytkownika (wybór czcionki, kontrastu, akceptacja polityki), utrzymania sesji Użytkownika, gromadzenia informacji o urządzeniu Użytkownika oraz jego wizycie służące do zapewnienia bezpieczeństwa, ale także analizy wizyt i dostosowania treści.

Informacje pozyskane za pośrednictwem plików cookie oraz podobnych technologii nie są łączone z innymi danymi Użytkowników Serwisu, nie służą też do ich identyfikacji przez
Administratora.

Użytkownik ma możliwość ustawienia w przeglądarce blokowania określonych rodzajów plików cookie i innych technologii, np. poprzez określenie, że dozwolone będą wyłącznie te pliki, które są niezbędne do poprawnego wyświetlenia strony. Domyślnie większość przeglądarek dopuszcza stosowanie wszystkich plików cookie, jednak Użytkownik ma możliwość zmiany tych ustawień w dowolnym momencie, a także może usunąć zainstalowane już pliki cookie. Każda z przeglądarek umożliwia takie działanie poprzez jedną z opcji dostępnych w ustawieniach lub preferencjach.
Użytkownik ma także możliwość korzystania ze strony w tzw. trybie incognito, który blokuje możliwość gromadzenia danych o jego wizycie. Ponadto Administrator może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celach związanych z marketingiem i analityką, jednakże jedynie za dobrowolną i wyraźną zgodą Użytkownika, o którą jest pytany poprzez odpowiednie rozwiązania techniczne dostępne w Serwisie.  Użytkownik w każdej chwili może zmienić ustawienia wykorzystania plików cookie.

Stosowane w Serwisie technologie

• Google DoubleClick

Serwis korzysta z narzędzia DoubleClick, dostarczanego przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), wykorzystywanego do prowadzenia działań reklamowych online, na podstawie uprzednio wyrażonej w tym celu zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookie umieszczanych na urządzeniach Użytkowników przez DoubleClick i zasad ich działania znajdują się pod adresem: https://policies.google.com/technologies/types?hl=pl.

• Google Analytics

Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), które jest narzędziem wykorzystywanym do analizy wizyt Użytkownika w Serwisie. Przy pomocy tego narzędzia nie są zbierane dane pozwalające na ustalenie tożsamości Użytkownika. Aplikacje Google Analytics pozwalają na monitorowanie ruchu w Portalu oraz dostosowania jej do potrzeb Użytkownika i odbywają się na podstawie jego zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegółowe informacje dotyczące bezpieczeństwa danych gromadzonych przy pomocy Google Analytics znajdują się pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

• Google Tag Manager

Nasza strona internetowa korzysta z Google Tag Manager – narzędzia firmy Google Inc., które umożliwia zarządzanie tagami (fragmentami kodu) służącymi do analizy ruchu na stronie, marketingu oraz integracji zewnętrznych narzędzi śledzących.

• Google Search Appliance

Serwis korzysta z Google Search Appliance, narzędzia umożliwiającego zaawansowane przeszukiwanie treści witryny. Google Search Appliance umożliwia użytkownikom szybkie i efektywne wyszukiwanie informacji w obrębie naszej strony, przetwarzając zapytania wyszukiwania i zwracając odpowiednie wyniki.

Google Search Appliance może przetwarzać dane w celu poprawy jakości wyników wyszukiwania na stronie. Dane te nie są wykorzystywane w celach reklamowych ani przekazywane osobom trzecim, poza przypadkami wymaganymi przepisami prawa.

• CrUX (Chrome User Experience Report)

Serwis korzysta z danych udostępnianych przez CrUX (Chrome User Experience Report), które zawierają anonimowe informacje o wydajności witryny na podstawie rzeczywistych danych użytkowników korzystających z przeglądarki Google Chrome. Dane te są wykorzystywane w celu analizy i poprawy jakości doświadczeń użytkowników na naszej stronie.

• YouTube

Serwis korzysta z narzędzia YouTube, dostarczanego przez Google LLC. Pliki cookie są ustawiane przez YouTube i służą do śledzenia wyświetleń osadzonych na stronach serwisu YouTube filmów wideo. Pliki te służą dbaniu o bezpieczeństwo i zapobiegają spamowi, oszustwom oraz nadużyciom. Pliki te uniemożliwiają złośliwym witrynom działanie w imieniu Użytkownika bez jego wiedzy. YouTube przechowuje pozyskane informacje okresie trwania sesji. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności YouTube:

https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/.

Polityka obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2025 roku.

O zmianie Polityki Użytkownik zostanie poinformowany, poprzez jej ponowne opublikowanie w Serwisie oraz odpowiedni komunikat.